페어링 가이드
팀은 배정된 UPF Lounge 1,2,3 채널에서 보이스&비디오로 대화하고,
페어링 채널에서 채팅으로 이야기를 나눕니다.
1. 프로젝트 이해
[멘트]
이번 팀 페어링에서는 사용성 테스트와 상호피드백을 진행합니다.
페어 팀의 멤버들을 우리 팀 서비스의 '유저'라고 생각해주세요.
발견하지 못한 방법, 생각하지 못한 관점을 통해 서로에게 힘이 되었으면 좋겠습니다.
2. 사용성 테스트 준비
[멘트]
페어팀 멤버들이 사용해 볼 수 있도록 프로토타입과 태스크를 준비해주세요.
단, 태스크를 지금 공개하시면 안됩니다! 태스크는 이후 먼저 진행할 테스터 1명이 선정되면 그때 공개해주시면 됩니다.
[행동]
준비한 프로토타입을 페어 팀에게 공유합니다.
배포된 앱 또는 웹의 테스트용 ID/PW 전달, APK 전달, TestFlight 초대, 피그마 프로토타입, 프로토파이 등
[멘트]
각 팀에서 테스트를 진행할 테스터를 2명 선택해주세요!
[행동]
각 팀에서 2명의 테스트를 선정하도록 안내합니다.
ex) 바프플래너 2명 + 배당금달력 2명
[멘트]
페어팀 채팅 채널명의 _ 앞부분에 있는 팀이 테스트를 먼저 진행하겠습니다.
ex) 노크노크_움트 → 노크노크팀 먼저 테스트 진행
그리고 페어팀인 움트팀에서 선정된 2명의 테스터 중 누가 먼저 테스트를 진행할지 선택하겠습니다.
테스트를 진행하는 동안 첫 번째 테스터의 행동을 두 번째 테스터는 볼 수 없습니다.
첫번째 테스터가 테스트를 진행하는 동안 두 번째 테스터는 UPF Free 채널에서 대기해주시길 부탁드리겠습니다.
[행동]
페어팀인 움트팀에서 두 번째로 테스트를 진행할 테스터를 지목합니다.
두 번째로 진행할 테스터는 UPF Free 채널에서 대기하도록 안내합니다.
Discord 페어팀 채널목록
3. 사용성 테스트 진행
[멘트]
첫 번째 테스터가 서비스를 이용해 볼 수 있도록 프로토타입 링크을 제공해주세요.
그리고 준비한 태스크를 하나씩 말씀해주세요.
[행동]
팀멤버가 태스크를 안내하고, 사용하는 과정을 지켜봅니다.
테스터가 어떤 부분을 테스트할지 잘 모른다면, 팀멤버가 다음 행동을 지시하도록 안내합니다.
ex) 우측 하단의 확인 버튼을 눌러주세요. 뒤로가기를 해주세요.
* 진행 중 유의사항
- 기능에 대한 상세한 소개 없이 진행하며, 진행하는 동안 사용성에 대해 설명하지 않습니다.
- 진행을 위해 필요한 최소한의 지시 및 설명만 말합니다.
[멘트]
태스크를 모두 제시하셨다면, 다음 테스터를 모시겠습니다.
테스터 2명이 모두 테스트를 마치고 상호피드백을 진행하겠습니다.
하고 싶은 이야기가 많으시겠지만 잠시만 기다려주세요!
[행동]
Task를 모두 완료하면 상세한 안내를 하지 않고, 곧장 두번째 테스터를 채널로 초대해 사용성 테스트를 진행합니다.
UPF Free 채널에서 대기하고 있는 멤버를 다시 페어링 채널로 데려옵니다.
드래그앤 드랍으로 두번째 테스터 페어 채널로 데려옵니다.
[멘트]
* 위에서 진행한 테스트 과정을 팀을 바꾸어 반복합니다.
4. 상호 피드백
[멘트]
- 태스크를 진행하면서 궁금한 점이 있으셨나요?
- 태스크를 통해 확인하고 싶었던 것을 알려주세요.
(팀에서 걱정하고 있는 사용성, 문제없이 사용 할 것이라 생각하는 사용성)
- 사용자의 테스트를 지켜보며 예상했던 것과 다른 점이 있었나요?
- 서비스 개선방향에 대해서 각자의 생각을 자유롭게 이야기를 나눠주세요.
- 아이디어보다는 현상에 대한 진단이 먼저 이야기 될 수 있게 유도해주세요!
[추가 멘트]
- 태스크로 준비하신 부분 이외에 해결하지 못한 부분이나 프로젝트 진행에 어려운 점이 있으신가요?
5. 다음 팀의 사용성 테스트
[멘트]
다음팀의 사용성 테스트를 진행하겠습니다.
[행동]
앞선 사용성 테스트 과정을 반복해주세요.
6. Pairng 종료
[멘트]
사용성 테스트를 모두 마쳤습니다.
과제에 포함된 내용들 이외에 프로젝트에 도움이 될만한 질문들을 추가로 공유하고 마무리하겠습니다.
- 디자인(or 서비스) 컨셉을 통해 사용해보고 싶은 느낌을 받았는지 이야기를 나눠봅니다.
- 우리 프로젝트가 xxx 이런 상황이라 아이디어가 필요해요. 혹시 재미있는 아이디어가 있으신가요?
[멘트]
그럼 페어링을 마치겠습니다!