Z세대의 문제 : 팬데믹과 우울
우울증으로 병원 진료를 받은 환자 수는 20~24세 여자의 경우 작년 대비 30.5% 증가, 25~29세의 여자의 경우 작년 대비 33.4% 증가로 증감 비율이 가장 크다
-청소년의 10.2%는 ‘최근 2주 이내에 자해나 자살을 생각했다’
-Z세대의 약 73%가 정신건강 및 스트레스 관리가 필요
출처: 2020년 보건의료빅데이터개방시스템
Z세대 우울의 원인
10대 초반 고등학생 : 긍정적 정서 교류의 감소
-비대면 교육으로 인해 코로나 사태 이전보다 대면 환경에서의 긍정적 정서 교류 기회가 더 큰 폭으로 줄어듦
-청소년 시기는 인간이 일상생활을 영위하는 데 필요한 복잡한 신경 체계가 가장 많이 성장하는 시기”라며 “이 기간 고립이 커지면서 스트레스에 대처하는 기술이 뒤쳐진 것으로 보인다”
-청소년 우울, 불안에는 교우관계가 가장 큰 영향을 미친다”며 “비대면수업 재개에 따른 학교 폐쇄, 인적 교류 중단이 학생들의 우울증으로 이어질 수 있다”고 우려했다. 그는 “우울증을 겪으면 성인은 무기력감을 나타내는 반면 청소년은 짜증이 늘고 공격성이 올라간다”며 “방치하지 말고 전문가 상담을 요청하는 것이 좋다
20대초반~대학생: 취업준비 및 인간관계
-대학생 40명을 대상으로 설문지/ 진로고민(52.5%)’, ‘취업불안(50%)’ ‘인간관계(42.5%)
'-취업준비' 총 300명중 50.3%가 취업준비중 주변 지인들을 만나는 자리가 부담스러워 스스로 고립되고 있다.
-대학은 고교 때와 다른 자유로운 분위기 아래 학생들이 자율적으로 수업을 듣고 동아리 활동을 하며 성취감을 느낄 기회를 제공해왔다. 하지만 코로나19로 이런 활동이 제한되면서 학생들은 스스로 위축돼 자기효능감을 느낄 계기조차 잃었다.
20대 초중반 사회초년생 : 업무 적응 불안
-원격근무로 인해 불안을 경험하고 있어, 특히 개인적인 삶의 측면에서 소속감을 느끼지 못하고 불안을 더 느낄 수 있다.
원하는 것: 인간관계에서 주는 따뜻한 위로
-취준생들은 취업준비 중 필요한 것은 따뜻한 말 한마디이며 공감과 위로를 주는 에세리도 자신을 다독인다고 응답함
-자존감을 높이는 데 있어 중요하다고 생각되는 요소로는 ‘인간관계(30%)’가 가장 많았고 ‘외모(17.5%)’, ‘스펙(17.5%)’ 으로 응답함
-비대면으로라도 좋은 사람들과의 교류를 지속하면서 인간관계를 통한 기분 전환 등을 통해 자기만의 방식대로 좋은 기분을 끌어내기 위해 노력이 필요하다는 전문가의 의견
좋아하는 것
-과시
-메타버스
출처:
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Z세대를 위한 따뜻한 위로의 서비스: 모바일 교환일기
-팬데믹에 활용할 수 있는 비대면 인간관계 서비스
-단순한 커뮤니케이션인 아닌 정서적 공감과 위로가 가능한 교환일기 서비스
-교환일기로 인해 매일 친구를 만나는 것 같은 사용자 경험 case 1
-태블릿PC 형태의 교환일기 사용가 경험 case 2
퐁당퐁당
서비스명: 퐁당퐁당
슬로건: 너와 내가 만들어가는 ‘감정연못’
디자인 컨셉: 물결을 감정이라치고 사람에 따라 퐁당퐁당이 달라짐 → 각자만의 퐁당퐁당을 만든다.